Chính sách đổi trả
Nếu một ngày nào đó khi bạn nhận được đơn hàng của mình mà cảm thấy không hài lòng thì hãy xem ngay các thông tin dưới đây để nắm được chính sách đổi trả của City Cycle nha!
- Điều kiện áp dụng
TẤT CẢ sản phẩm đang được kinh doanh tại: https://citycycle.store
2. 15 ngày thoải mái đổi trả sản phẩm
Các bạn có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày và được hoàn tiền với bất cứ lý do gì, ví dụ: Chỉ đơn giản là bạn cảm thấy không ưng nữa hay không hợp, sản phẩm bị lỗi hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển, giao sai sản phẩm cho bạn,…
3. Chi phí trả hàng
- Đối với những sản phẩm bị dính lỗi, City Cycle sẽ chịu hoàn toàn chi phí, thu hồi lại sản phẩm và đổi cho bạn sản phẩm mới hoặc hoàn tiền 100% cho bạn đó nè.
- Đối với trường hợp đổi sản phẩm, bạn vui lòng đóng gói lại sản phẩm bao gồm toàn bộ phụ kiện đi kèm (nếu có) và sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi nhận hàng, chúng mình sẽ gọi các anh/chị shipper mang gửi sản phẩm mới cho bạn và lấy sản phẩm đổi về, bạn vui lòng gửi cho shipper phí ship 2 chiều chỉ bằng cốc trà sữa là 45.000 VNĐ nha.
4. Hoàn tiền cho hàng trả lại
Chúng mình sẽ chỉ hoàn tiền cho bạn khi đã nhận được hàng trả lại. Vì vậy sau khi đưa hàng trả cho shipper thì bạn hãy đợi chúng mình chút xíu để chúng mình nhận và xác nhận hàng trả. Sau đó bạn sẽ nhận được tiền hoàn nè.
- Lưu ý: Với đơn hàng COD, các bạn hãy cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng của mình để nhận tiền hoàn trả nha!
>>>Xem thêm: Hướng dẫn đặt hàng tại website Local Brand City Cycle
>>>Xem thêm: Chính sách thanh toán
>>>Xem thêm: Chính sách bảo hành
>>>Xem thêm: Chính sách giao nhận
>>>Xem thêm: Chính sách kiểm hàng
>>>Xem thêm: Chính sách bảo vệ thông tin người dùng
