Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng
Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
- Trong giai đoạn đặt hàng, các bạn sẽ cung cấp cho City Cycle các thông tin cá nhân liên quan : họ tên, địa chỉ, gmail kèm các thông tin cần liên hệ khác.
- Chúng mình cam kết bảo mật mọi thông tin của bạn khi gửi thông tin cá nhân tới City Cycle.
- Tất cả các thông tin cá nhân của bạn gửi tới cho chúng mình chỉ sử dụng cho mục đích liên lạc và trao đổi trực tiếp với bạn trong thời gian phát sinh đơn hàng tại: citycycle.store
- Chúng mình cam kết không trao đổi mua bán thông tin của bạn vì mục đích thương mại.
- Chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng chỉ áp dụng những thông tin mà các bạn gửi thông tin qua website chính thức citycycle.store của chúng mình. Mọi thông tin các bạn đăng ký tại những website hoặc những địa chỉ khác đều không thuộc phạm vi hiệu lực của chính sách bảo vệ thông tin người tiêu dùng này.
Phạm vi sử dụng thông tin:
City Cycle chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:
- Cung cấp các dịch vụ đến bạn.
- Liên lạc và giải quyết với bạn trong những trường hợp đặc biệt.
- Chúng mình quyết không sử dụng thông tin cá nhân của bạn ngoài mục đích xác nhận và liên hệ khi bạn có nhu cầu mua sản phẩm của chúng mình nè.
Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ tại hệ thống của City Cycle tối đa là 12 tháng, nếu trong vòng 12 tháng mà bạn không phát sinh giao dịch mới thì chúng mình sẽ xóa các thông tin của bạn nha!
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Những thông tin mà chúng mình đã thu thập của bạn sẽ được ban quản trị City Cycle tiếp cận, chính các bạn và các cơ quan chức năng khi có yêu cầu.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Địa chỉ và cách thức liên lạc để các bạn có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình là:
HỘ KINH DOANH CITY CYCLE
Địa chỉ : Số 189 Đông Các, Đống Đa, Hà Nội
Hotline : 037.870.4321
Nhận góp ý Gmail : care@citycycle.top
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
Các bạn có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Các bạn có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin, vì vậy hãy liên hệ với chúng mình nha. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng mình sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của bạn tùy theo mức độ, chúng mình sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp:
Mọi tranh chấp xảy ra giữa các bạn và citycycle.store sẽ được hòa giải. Nếu hòa giải không thành sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo pháp luật Việt Nam.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân khách hàng:
Thông tin cá nhân của các bạn được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của chính bạn trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Chúng mình cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của bạn khi không có sự cho phép đồng ý từ bạn.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của khách hàng, chúng mình sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho các bạn được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.
City Cycle yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Chúng mình không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, các bạn có thể cung cấp các thông tin, chứng cứ liên quan đến việc này theo địa chỉ:
HỘ KINH DOANH CITY CYCLE
Địa chỉ : 189 Đông Các, Đống Đa, Hà Nội
Hotline : 037.870.4321
Nhận góp ý Gmail : care@citycycle.top
Tùy theo mức độ, tính chất của việc khiếu nại mà Bộ phận/đơn vị chủ trì giải quyết khiếu nại sẽ có biện pháp giải quyết cụ thể. Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được khiếu nại của các bạn thì một trong hai bên sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhé!
>>>Xem thêm: Hướng dẫn đặt hàng tại Website Local Brand City Cycle
>>>Xem thêm: Chính sách thanh toán
